Geschichten aus dem real existierenden Kapitalismus (14)

Heute: Netcologne 

Gerade folgende Mail an meinen Internet-Provider geschickt:

Ich habe heute per Telefon für meinen bestehenden Internetzugang bei Ihnen die Option feste IP-Nummer bestellt.

Laut Angaben ihrer Mitarbeiterin im Callcenter dauert es zwei Wochen (in Ziffern: 2 Wochen), das einzurichten, weil die zuständige Abteilung soviel zu tun habe.

Sollte es noch nicht bis in Ihr Paralleluniversum durchgedrungen sein: 

• wir schreiben das Jahr 2012, 
• so etwas macht man heute per Computer, und 
• wir haben in Deutschland über 3 Millionen Arbeitslose.

Immer wieder erstaunlich, mit was für miserablem Service Unternehmen heute noch durchkommen. So etwas hatte ich zuletzt bei der Deutschen Bundespost erlebt und hätte gedacht, solche Reaktionszeiten gäbe es heute nur noch im Vatikan.